Her satışın özel entegrasyona ihtiyacı yoktur. Ancak sipariş, müşteri ve ödeme durumunu kendi sisteminizde bir arada yönetiyorsanız API yolu operasyonel netlik sağlayabilir. Önce bu bilgilerin nerede tutulacağını belirleyin.
Entegrasyonu kaldırdığı işe göre seçin
Ekibiniz müşteri, sipariş veya rezervasyonları zaten kendi yazılımında yönetiyorsa API anlamlı olabilir. Satış bire bir görüşmeyle başlıyorsa link daha yalın bir ilk yol olabilir. Teknolojiden önce yapılacak işi adlandırın.
Müşteri, uygulamanız ve siparişi hazırlayan kişi arasındaki bilgi geçişlerini çizin. Her aşamada hangi veriye ihtiyaç olduğunu ve ödeme bitince müşterinin nereye döneceğini belirleyin.
Müşteri yolculuğu kopmasın
Ödeme, alışverişin doğal devamı gibi görünmeli. Siparişin tanınır açıklamasını ödeme adımına taşıyın; başarısızlıkta müşteriyi her şeyi yeniden kurmaya zorlamayın.
Canlıya çıkmadan reddedilen, kapatılan ve sonucu geciken ödemeleri deneyin. Her sonucun müşteriye hangi mesajla anlatılacağını önceden yazın.
Manuell için iyi entegrasyon, daha çok kod değil, daha az belirsiz el değiştirme demektir.